Hemenbook kapalı beta aşamasındadır ve henüz işletme kaydı almamaktadır. Bu metinler yayın öncesi taslaktır.

Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve konu

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), [Şirket/şahıs unvanı] (“Hemenbook”) ile Hemenbook üzerinde işletme hesabı açan gerçek veya tüzel kişi (“İşletme”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturan İşletme, bu Koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Kabul tarihi kayıt altına alınır.

2. Hizmetin kapsamı ve ücret

Hemenbook; işletmelerin online randevu sayfası oluşturmasını, randevu, ekip, müşteri ve yorum yönetimini, bildirim, takvim aboneliği ve benzeri araçları kullanmasını sağlayan bir yazılım hizmetidir. İl bilgisi girilmiş ve ayarlardan kapatılmamış işletmeler, müşterilerin konuma ve kategoriye göre arama yaptığı “İşletme bul” sayfasında listelenir; bu sayfadan gelen randevular için komisyon alınmaz. Hizmetin ilk 30 günü ücretsizdir ve deneme süresi için ödeme bilgisi istenmez.

Deneme süresinden sonra Hizmet, panelin “Abonelik” sayfasında güncel fiyatları gösterilen aylık veya yıllık paketlerle sunulur; fiyatlara KDV dahildir. Ödeme banka havalesi veya EFT ile yapılır; ilgili dönem, ödeme Hemenbook tarafından hesaba geçtiği görülerek onaylandığında başlar ya da mevcut sürenin sonuna eklenir. Paketler kendiliğinden yenilenmez ve İşletmeden onayı olmadan hiçbir ücret alınmaz.

Süre dolduktan sonra 7 gün daha Hizmet kesintisiz sürer. Bu sürede ödeme yapılmazsa müşterilerin online randevu alması kapanır ve işletme “İşletme bul” sayfasından kaldırılır; veriler silinmez, panel açık kalır ve ödeme onaylandığında Hizmet kaldığı yerden devam eder. Ödenmiş bir dönem bitmeden hesap kapatılırsa kalan süre için ücret iadesi yapılmaz. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce duyurulur ve ödenmiş döneme uygulanmaz.

İlk işletmelere yüz yüze sunulan Kurucu üye fiyatı, İşletmenin aboneliği sürdüğü sürece artırılmaz; bu fiyat yalnızca kendisine sunulan işletme için geçerlidir ve devredilemez.

Bir işletmenin davet koduyla kayıt olan işletmenin ilk ödemesi onaylandığında iki işletmenin süresine de 30 gün eklenir. Davet programı önceden duyurularak değiştirilebilir veya sonlandırılabilir; kazanılmış ek süreler korunur.

3. Üyelik ve hesap güvenliği

4. İşletmenin yükümlülükleri

5. Kişisel verilerin korunması ve veri işleme

5.1. Roller. İşletmenin müşterilerine ait kişisel veriler (randevu alan kişinin adı, telefonu, notu, randevu ve yorum bilgileri) bakımından İşletme veri sorumlusu, Hemenbook ise İşletme adına bu verileri işleyen veri işleyendir. Bu madde, KVKK'nın 12. maddesinin 2. fıkrası kapsamında taraflar arasındaki veri işleme hükümlerini oluşturur.

5.2. Hemenbook'un taahhütleri. Hemenbook:

5.3. İşletmenin yükümlülükleri. İşletme veri sorumlusu olarak; müşterilerini aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek (her randevu sayfasında İşletme adına hazırlanmış aydınlatma metni bulunur, İşletme bu metindeki bilgilerin doğruluğundan sorumludur), müşteri verilerini yalnızca randevu ve hizmet amacıyla kullanmak, müşterilerine izinsiz ticari elektronik ileti göndermemek, ilgili kişi başvurularını süresinde cevaplamak ve şartları taşıyorsa Veri Sorumluları Siciline (VERBİS) kayıt yükümlülüğünü yerine getirmekle sorumludur.

5.4. İşletme sahibinin kendi verileri. İşletme sahibinin ve çalışanlarının kişisel verileri bakımından Hemenbook veri sorumlusudur; bu veriler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

6. Yorumlar

Yorumlar yalnızca randevusu gerçekleşmiş müşteriler tarafından, kendi randevu bağlantıları üzerinden bırakılabilir. Yorumların güvenilirliği için İşletme yorumları silemez veya değiştiremez; her yoruma cevap yazabilir. Hakaret, kişisel veri, nefret söylemi veya spam içeren yorumlar kvkk@hemenbook.com adresine bildirildiğinde Hemenbook tarafından incelenir ve gerekirse yayından kaldırılır. Randevuyu gerçekleşmemiş gibi göstererek (“gelmedi” işareti) yorum hakkını engellemeye çalışmak bu Koşulların ihlalidir.

7. Fikri mülkiyet

Hemenbook yazılımı, tasarımı ve markası üzerindeki bütün haklar Hemenbook'a aittir. İşletmenin sayfasına eklediği içerikler (işletme adı, tanıtım metni, hizmetler) İşletmeye aittir; İşletme, bu içeriklerin hizmet kapsamında yayınlanması için Hemenbook'a ücretsiz ve hesap süresiyle sınırlı bir kullanım izni verir.

8. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluğun sınırlandırılması

Hemenbook, hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösterir; ancak bakım, arıza, internet altyapısındaki sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek kesintileri garanti etmez. Kanunen sorumluluğun sınırlandırılamayacağı hâller (kast ve ağır kusur) saklı kalmak kaydıyla Hemenbook; kaçırılan randevu, kâr kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. İşletmenin randevu kayıtlarını düzenli olarak panelden indirip saklaması önerilir.

9. Hesabın kapatılması

İşletme, hesabını dilediği zaman panelden silebilir; bu durumda bütün veriler 5.2. maddedeki şekilde silinir. Hemenbook, bu Koşulları ağır şekilde ihlal eden (sahte işletme açan, müşterileri yanıltan, sistemi kötüye kullanan) hesapları önceden bildirimde bulunarak, gecikmesinde sakınca bulunan hâllerde ise derhal askıya alabilir veya kapatabilir.

10. Değişiklikler

Hemenbook, bu Koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce İşletmenin kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen İşletme hesabını silebilir; yürürlük tarihinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek yeni Koşulların kabulü anlamına gelir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından tüketici mevzuatındaki yetki kuralları saklıdır.

12. İletişim

[Şirket/şahıs unvanı] · [Açık adres] · kvkk@hemenbook.com

Son güncelleme: 5 Ekim 2026