Gizlilik Politikası

Hemenbook, küçük işletmelerin online randevu almasını sağlayan bir altyapıdır ve [Şirket/şahıs unvanı] tarafından işletilir. Bu politika, kişisel verilere hangi ilkelerle yaklaştığımızı özetler. Ayrıntılar için ilgili metinlere bakabilirsiniz:

• KVKK Aydınlatma Metni — işletme sahipleri, çalışanlar ve site ziyaretçileri için,
• Her işletmenin randevu sayfasındaki aydınlatma metni — o işletmeden randevu alan müşteriler için,
• Çerez Politikası,
• İlgili Kişi Başvuru Formu,
• Kullanım Koşulları — işletmelerle aramızdaki veri işleme hükümleri dahil.

1. Rollerimiz

• İşletme hesapları için veri sorumlusuyuz. İşletme sahibinin e-posta adresi, işletme bilgileri ve panel kullanımına ilişkin verileri kendi sorumluluğumuzda işleriz.
• Randevu alan müşterilerin verileri için veri işleyeniz. Bu verilerin veri sorumlusu, randevu alınan işletmedir. Biz bu verileri yalnızca işletme adına, randevu altyapısını sağlamak amacıyla ve işletmenin talimatları doğrultusunda işleriz.

2. İlkelerimiz

• Az veri: Randevu için yalnızca ad soyad ve telefon numarası isteriz. Müşterilerin üye olması, e-posta adresi veya T.C. kimlik numarası vermesi gerekmez.
• Reklam yok: Verileri reklam, profilleme veya satış amacıyla kullanmayız; sitede analitik veya reklam çerezi yoktur.
• Yalıtım: Her işletme yalnızca kendi randevularını ve müşterilerini görebilir.
• Süreli saklama: Randevulardaki müşteri adı, telefonu ve notu, randevu tarihinden 24 ay sonra otomatik olarak silinir; randevunun kendisi isimsiz istatistik olarak kalır.
• Kontrol sizde: İşletme sahipleri bütün randevu verilerini panelden indirebilir ve hesaplarını tek adımda, bütün verileriyle birlikte silebilir.

3. Veri güvenliği tedbirlerimiz

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alırız:

• Site ile tarayıcınız arasındaki bütün iletişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır.
• Şifreler geri döndürülemez biçimde, güçlü bir özetleme algoritmasıyla saklanır; kimse (biz dahil) şifrenizi göremez.
• Her işletmenin verisi uygulama düzeyinde birbirinden yalıtılmıştır ve bu yalıtım otomatik testlerle denetlenir.
• Müşterilerin randevu bağlantıları tahmin edilemeyecek rastgele anahtarlarla oluşturulur; takvim abonelik bağlantıları imzalıdır ve işletme tarafından istendiği an geçersiz kılınabilir.
• Sahte randevu ve saldırılara karşı istek sınırlaması ve bot tuzakları kullanılır.
• Veritabanının her gün yedeği alınır ve bütünlüğü kontrol edilir; yedekler en fazla 14 gün tutulur.
• Sistemde oluşan hatalar yöneticilere anında bildirilir; veri ihlali şüphesinde KVKK'nın 12. maddesi uyarınca ilgililere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na en kısa sürede bildirimde bulunulur.
• Kişisel verilere erişim, hizmetin işletilmesi için zorunlu olan kişilerle sınırlıdır.

4. Çocukların verileri

İşletme hesabı açmak için 18 yaşından büyük olmak gerekir. Bir veli, çocuğu adına randevu alabilir; bu durumda randevu formuna velinin bilgileri yazılmalıdır.

5. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için: kvkk@hemenbook.com · [Açık adres]

Bu politikada değişiklik olursa güncel hali bu sayfada yayınlanır; önemli değişiklikler işletme sahiplerine e-postayla da bildirilir.

Son güncelleme: 5 Ekim 2026