Atölye Tırnak

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Atölye Tırnak üzerinden online veya telefonla randevu aldığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini aşağıda bilginize sunarız.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Atölye Tırnak (Liman Mah., Konyaaltı / Antalya) tarafından işlenir. Randevu altyapısı, Atölye Tırnak adına ve talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla Hemenbook ([Şirket/şahıs unvanı]) tarafından sağlanmaktadır.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik	Ad soyad
İletişim	Telefon numarası
Müşteri işlem	Randevunun tarihi, saati, hizmeti, fiyatı ve hizmeti veren çalışan; randevu notunuz; randevunun durumu (gerçekleşti, iptal edildi, gelinmedi); randevunun işletmenin kendi bağlantısından mı yoksa Hemenbook “İşletme bul” sayfasından mı alındığı; işletmenin hizmetinize ilişkin tuttuğu kısa notlar; ödediğiniz tutar ve ödeme şekli (nakit, kart, havale); sahte ya da sorunlu randevular nedeniyle numaranızın online randevuya kapatılması hâlinde bu bilgi (işletme engeli kaldırana kadar)
Yorum	Bırakmanız hâlinde puanınız ve yorumunuz
Sıra	Dolu bir gün için sıraya girerseniz ad soyadınız, telefonunuz, istediğiniz gün ve hizmet; istediğiniz günden en geç 40 gün sonra silinir
İşlem güvenliği	IP adresi (sahte randevuları önlemek için en fazla bir gün süreyle), size özel randevu bağlantısı

3. İşleme amaçları

• Randevunuzun oluşturulması, kaydedilmesi ve yönetilmesi,
• Randevunuzu hatırlatmak, değişiklik veya iptal durumunda sizinle telefon ya da WhatsApp üzerinden iletişim kurulması,
• Hizmetin sunulması ve size daha iyi hizmet verilebilmesi için randevu geçmişinizin tutulması,
• Bırakmanız hâlinde yorumunuzun işletmenin sayfasında yayınlanması,
• Sahte randevu ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, online randevu ve yorum formları aracılığıyla elektronik ortamda veya telefonla aldığınız randevularda Atölye Tırnak tarafından panele girilerek toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• (c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: randevunun oluşturulması, yönetilmesi ve hizmetin sunulması,
• (d) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması: yayınlanmasını kendi isteğinizle talep ettiğiniz yorumlar (yorumlarda adınız yalnızca ad ve soyadın baş harfiyle görünür),
• (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati: sahte randevuların önlenmesi, randevuya gelinmeme durumlarının takibi.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz; randevu altyapısını sağlayan Hemenbook'a ve onun barındırma ile e-posta gönderim hizmeti sağlayıcılarına yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde, talep hâlinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Saklama süresi

Adınız, telefon numaranız, randevu notunuz ve işletmenin hakkınızdaki notları, randevu tarihinden 24 ay sonra otomatik olarak silinir. Randevunun kendisi (tarih, hizmet, fiyat) isminiz olmadan istatistik amacıyla kalabilir. Yorumlarınız, bu sürenin sonunda isminiz kaldırılarak yayında kalır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili:

• a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• e) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvuru yöntemi

Haklarınızı kullanmak için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu veri sorumlusuna (Atölye Tırnak) aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçe ile şahsen, posta veya noter aracılığıyla: Liman Mah., Konyaaltı / Antalya
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: kvkk@hemenbook.com

Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuz bulunmalıdır. Hazır bir form için: İlgili kişi başvuru formu.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Başvurunuzu Hemenbook'a da (kvkk@hemenbook.com) iletebilirsiniz; bu durumda başvurunuz gecikmeksizin işletmeye ulaştırılır.